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FINANCIAL BREAKFAST mit Simon, Kucher & Partners: Volumen top, Marge flop – Jetzt die Profitabilität in der Baufinanzierung steigern!

Dienstag, 23. Oktober 2018, 08:30 Uhr

Ort: Café Landtmann, Landtmannsaal, Universitätsring 4, 1010 Wien

Die private Baufinanzierung boomt. Doch während die Volumina wachsen, drücken Niedrigzinsen und verschärfter Wettbewerb die Margen. Beim Kunden zählt scheinbar nur der günstigste Zins. Gründe dafür sind undifferenzierte Produkte ohne wertbasierte Kommunikation und zu undifferenziertes Pricing.

 

Jens Baumgarten, Senior Partner bei Simon-Kucher & Partners zeigt anhand von Praxisbeispielen, wie es Banken gelingt, durch ein differenziertes Produktangebot mit unterschiedlichen Flexibilitäts- und Sicherheitsoptionen, eine toolunterstützte, wertbasierte Kundenkommunikation und analytisch optimierte Preispunkte dem Preiskampf zu entgehen und die Erträge in der Baufinanzierung nachhaltig zu steigern.

  • Wie identifiziere ich weniger preissensible Kundensegmente im hoch preissensiblen Markt der Baufinanzierung?
  • Wie optimiere ich dynamisch die Zinsmatrix um die Zahlungsbereitschaft der Kunden besser abzuschöpfen und Volumina in Zielsegmenten auszubauen?
  • Wie verringere ich durch mein Angebot die Vergleichbarkeit mit dem Mitbewerb?
  • Welche echten Mehrwerte kann ich dem Kunden bieten?
  • Wie schaffe ich es durch „Behavioral Nudges“ Kunden in Produktvarianten mit höheren Margen zu beraten (Up-Selling)?
  • Wie erhöhe ich das Cross-Selling in den Versicherungsbereich ohne die Entscheidung zur reinen Finanzierung zu gefährden?
  • Wie binde ich den Kunden durch die Baufinanzierung auch emotional an die Bank?
  • Wie schaffe ich einen konstanten omnikanalen Beratungsprozess, der sowohl Kunden als auch Vertrieb begeistert?

Diese und weitere Fragen sollen praxisbezogen erläutert und diskutiert werden.